O Governo do Distrito Federal intensifica a digitalização dos serviços públicos por meio de plataformas integradas que permitem aos cidadãos resolver demandas de saúde, trânsito e outros setores sem enfrentar filas presenciais. Iniciativas como a Farmácia Digital, lançada em maio de 2026, e o DF Libras, disponível desde dezembro de 2023, ampliam o acesso por meio de canais online conectados ao gov.br e ao Cartão Nacional de Saúde.
Principais canais de atendimento
Os moradores do DF contam com ferramentas como GDF Digital, Farmácia Digital, Iná — a inteligência artificial da Caesb —, BRB Mobilidade, Balcão Virtual do Detran-DF e DF Libras. Essas soluções integram diferentes secretarias e órgãos, permitindo agendamentos, consultas e solicitações de forma remota. A Secretaria de Saúde e a Caesb participam ativamente da estratégia, que busca reduzir o tempo de espera e humanizar o atendimento.
Benefícios para a acessibilidade
A medida beneficia especialmente pessoas com deficiência ao oferecer recursos de acessibilidade e maior autonomia. Juracy Lacerda, responsável pela coordenação, destaca que o objetivo é humanizar o atendimento e reduzir filas de espera. William Cunha, da pasta de inclusão, afirma que a pasta trabalha para ampliar o acesso e garantir mais autonomia às pessoas com deficiência no Distrito Federal.
o objetivo é humanizar o atendimento e reduzir filas de espera.
Juracy Lacerda
Com a integração de sistemas, o Distrito Federal avança na oferta de serviços mais ágeis e inclusivos, alinhando tecnologia e eficiência para atender a população de forma contínua.
